Eigenaar
Mijn auto registreren
Status van de auto
Alle statussen van de auto en de betekenis ervan
Vermelding niet zichtbaar in zoekresultaten
Controleer de filters, beschikbaarheid en voorwaarden om te zorgen dat je auto zichtbaar is in de zoekresultaten.
Zichtbaarheid van mijn vermelding verbeteren
Tips om de zichtbaarheid van je vermelding in de zoekresultaten van Getaround te verbeteren.
Inzicht in de vereisten voor auto's en eigenaars
Specifieke informatie over welke auto's we accepteren op ons platform
Mijn auto gereed maken voor de verhuur
Alvorens uw voertuig te verhuren, dient u zich ervan te vergewissen dat het rijklaar is. Verhuur uw voertuig niet als een van de volgende voorwaarden niet is vervuld. 1. Staat en spanning van de...
Mijn auto gereed maken voor de winter
Tips over hoe je ervoor kunt zorgen dat je auto veilig is om te verhuren tijdens de wintermaanden
Controle van de remmen
Onze tips om ervoor te zorgen dat je remmen veilig zijn voordat je een auto verhuurt
Richtlijnen voor het verversen van de olie
Onze tips om ervoor te zorgen dat je bij bent met het verversen van je olie
Wat is Crit'air?
Crit'air vergemakkelijkt de identificatie van de minst vervuilende voertuigen door middel van een gekleurd vignet dat op het voertuig wordt aangebracht en een certificaat van luchtkwaliteit...
Mijn zoekertje bewerken
Je kunt je zoekertje op elk moment bijwerken, maar het kan zijn dat we je autogegevens opnieuw moeten verifiëren, afhankelijk van de wijzigingen
Goede foto's nemen
Foto's van goede kwaliteit van je auto vergroten je kansen om hoog in de zoekresultaten te verschijnen en je auto regelmatig te verhuren.
Beheer van mijn huurvoorwaarden
Stel je huurvoorwaarden in om ervoor te zorgen dat je alleen aanvragen ontvangt die bij je passen
Beheer van mijn kalender en beschikbaarheid
Je kunt de kalenderfunctie gebruiken om ervoor te zorgen dat je alleen huuraanvragen ontvangt wanneer je auto beschikbaar is
Inzicht in hoe mijn auto in de zoekresultaten verschijnt
De zoekfunctie is ontworpen om huurders succesvol aan auto's te koppelen. De functie werkt op basis van twee mechanismen: rangschikking en filters
Het aanbieden van aanvullende diensten
Welke diensten je een huurder kunt bieden
Richtlijnen voor direct reserveren
Met direct reserveren bespaar je tijd! Het is niet meer nodig om huuraanvragen goed te keuren: de huurder selecteert jouw auto en gaat onmiddellijk over tot de reservering en betaling. Je krijgt...
Datum van de volgende technische controle
Er zijn twee mogelijkheden om de datum van de eerstvolgende technische controle te kennen: Je voertuig heeft nog geen technische controle ondergaan: u vindt de datum voor de eerste technische...
Tips om zoveel mogelijk te verhuren
Upload goede foto's, stel een eerlijke prijs in, beschrijf je auto, zorg voor een hoog aanvaardingsratio.
Ik ben geen eigenaar van de voertuigen. Kan ik ze toch verhuren?
Wat je moet doen als je de auto van een familielid wilt verhuren op het platform
Aflevering van je auto aanbieden
Maximaliseer je boekingen door aflevering aan te bieden aan huurders, jij kiest de straal en prijs.
Huurprocedure
Annuleringsvoorwaarden
Als je vaak annuleert, betaal je boetes. In bepaalde gevallen word je gecompenseerd als de huurder annuleert.
Een huur met sleuteloverdracht starten en beëindigen
De check-in en check-out inspecties zijn verplicht. Help de huurder ze te voltooien voordat ze wegrijden in jouw auto.
Verzoeken om compensatie na een huur
Als je je auto deelt via Getaround, kan het soms nodig zijn om compensatie aan te vragen nadat een huur is afgelopen.
Handleiding voor geplande berichten
Bespaar tijd en verbeter de communicatie door automatische berichten voor je huurders in te plannen.
Een Getaround huur - hoe werkt dat?
Inzicht in de verschillende soorten verhuur op Getaround en wat je daarvoor moet doen
Een huur voorbereiden
Inzicht in alle controles die je moet uitvoeren voordat je je auto verhuurt
Inzicht in de voorwaarden voor huurders
Hoe weet je zeker dat een huurder in aanmerking komt om in jouw auto te rijden en verzekerd is?
Extra bestuurders toevoegen aan een huur
Extra bestuurders moeten aan dezelfde eisen voldoen als de hoofdbestuurder om te worden geaccepteerd.
Contact opnemen met de huurder
Als je voor of tijdens de huur contact wilt opnemen met de huurder, raden we je aan hem of haar een bericht te sturen via de app.
Mijn huren door iemand anders laten beheren
Optimaliseer het beheer van je wagenpark door de toegang te delen met een medewerker of wagenparkbeheerder.
Een huur verlengen of wijzigen
Indien de huurder contact met je opneemt om de huur te verlengen of wijzigen, zeg hem/haar dan dat hij/zij dit moet doen via Getaround, zodat de verzekeringsdekking kan worden verlengd. Vervolgens...
Brandstofaanpassingen
De huurprijzen op onze website zijn exclusief brandstof. De huurder moet je voertuig dus met evenveel brandstof terugbrengen als aan het begin van de huur. Het is niet verplicht om je voertuig met...
Informatie over kilometeraanpassingen
Het aantal inbegrepen kilometers is afhankelijk van de duur van de huur van de huurder. Als hij of zij meer rijdt, ontvang je hiervoor een vergoeding.
Laattijdigheid
Huurders moeten de huur verlengen als ze niet op tijd terug kunnen zijn. Als ze meer dan 30 minuten te laat zijn, kun je worden gecompenseerd.
Richtlijnen voor teruggave auto op verkeerde locatie
Als de huurder de auto niet volgens jouw instructies terugbrengt, kun je een vergoeding krijgen als je de auto terug moet brengen.
Verkeersboetes
Hoe ga je om met overtredingen of boetes die je ontvangt na een huur?
De huurder een andere auto aanbieden
Als je meerdere auto's in dezelfde categorie hebt, kun je de auto's gemakkelijk verwisselen als er een niet meer beschikbaar is
Publicatie of wijziging van een beoordeling
Aan het einde van elke huur heb je 14 dagen om een beoordeling over de huur achter te laten. Wij vertrouwen op eerlijke en transparante beoordelingen
Een beoordeling betwisten
Als je het niet eens bent met een beoordeling die is achtergelaten, kun je contact opnemen met Getaround voor hulp
Welke gevallen van overmacht kunnen leiden tot een volledige terugbetaling van de huurder na een annulering?
Als een huurder de huur annuleert en het wordt beschouwd als overmacht, dan wordt het bedrag volledig terugbetaald en ontvang jij je inkomsten niet.
Buitenlands rijbewijs
Inzicht in de eisen voor huurders met een buitenlands rijbewijs
Hoe de annuleringskosten overmaken aan de huurder?
Als een huurder een boete moet betalen voor het annuleren van een huur, heb je de mogelijkheid om af te zien van jouw deel van de annuleringskosten.
Tips voor het verhuren van een elektrische auto
Geef huurders de informatie die ze nodig hebben zodat ze van hun huur kunnen genieten, en goed voor je auto zorgen.
Regels omtrent brandstof
De kosten van brandstof zijn niet inbegrepen bij een huur op Getaround. Hier lichten we toe hoe we brandstofkosten/terugbetalingen berekenen.
Richtlijnen voor aanpassingen bij het opladen van elektrische auto's
Wat gebeurt er als de huurder de auto terugbrengt met meer of minder batterij dan aan het begin van de huur?
Getaround Review Moderatiebeleid
Alles wat je moet weten over ons moderatiebeleid voor beoordelingen.
Betalingen
Inzicht in betalingstermijnen
Hoe je kunt instellen hoe je je uitbetalingen wilt ontvangen en wat je moet doen als je een uitbetaling mist.
Facturen terugvinden
Waar je je facturen kunt vinden en wat erin staat.
Mijn betalingsinstellingen en factuurgegevens beheren
Welke informatie we van je nodig hebben om je betalingen te versturen en waarom.
Informatie over een domiciliëring
Een domiciliëring is een overeenkomst tussen je bank en Getaround die ons toelaat om je rekening te debiteren. Het wordt gebruikt voor de maanden waarin je huurinkomsten lager zijn dan de kosten...
Mijn inkomsten aangeven
Waar vind je de informatie die je nodig hebt om belastingaangifte te doen?
Mijn prestaties, inkomsten en kwaliteit volgen
De pagina Prestaties geeft inzicht in je inkomsten en kwaliteit om je te helpen je succes te maximaliseren.
Rapportageverplichtingen van DAC7
Wat is DAC7? Volgens de Europese DAC7-richtlijn is Getaround verplicht om bepaalde fiscale informatie te verzamelen van gebruikers die inkomsten verdienen via het platform, en deze jaarlijks te...
Huurprijzen
Mijn huurprijzen beheren
Je kan handmatig dag- en seizoensprijzen instellen, of je kan Slimme prijsbepaling het hele jaar door automatisch je prijzen laten optimaliseren.
Beheer van prijzen en inkomsten van eigenaren
De huurprijs is gebaseerd op je referentieprijs, de huurperiode, en enkele andere factoren.
Kortingen
Kortingen worden toegepast voor langere huurperiodes om de prijzen aantrekkelijk te houden voor huurders.
Richtlijnen voor variabele prijzen
Stel seizoensgebonden prijzen in of laat Slimme prijsbepaling je prijzen het hele jaar door automatisch optimaliseren.
Slimme prijsbepaling
Slimme Prijsbepaling past automatisch je prijzen aan en werkt ze bij zodat ze overeenkomen met de huidige vraag. Je kunt een minimumprijs instellen.
In geval van problemen
Compensatie met een vast bedrag
Voor bepaalde soorten incidenten geldt een forfaitaire schadevergoeding, dat wil zeggen een vergoeding met een vast bedrag dat wordt berekend op basis van de gemiddelde kosten die op Getaround zijn...
Een lekke band vervangen
Wat gebeurt er als je auto een lekke band heeft tijdens de huur?
Een beschadigde koppeling repareren
Wat gebeurt er in geval van een beschadigde koppeling tijdens de huur?
Wanneer moet je een schadegeval melden?
Schade kan worden veroorzaakt door de huurder, maar kan ook het gevolg zijn van slijtage.
Een schadegeval melden
Je hebt 5 dagen om schade die is ontstaan tijdens een huur te melden. Alle meldingen moeten worden gedaan via de Getaround website.
Te volgen stappen na een ongeval
Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen in het geval van een ongeval.
Te volgen stappen in het geval van een gestolen auto
Volg deze instructies in het geval van autodiefstal.
Richtlijnen voor pech en storingen
Onze pechverhelping is 24/7 beschikbaar in geval van pech. Reparatiekosten worden in rekening gebracht aan degene die verantwoordelijk is voor de pech
Het versturen van mijn huurovereenkomst naar Getaround
In sommige gevallen moet je van Getaround je huurovereenkomst sturen zodat wij bijstellingen of compensaties kunnen regelen. Om je huurovereenkomst naar ons te sturen die je op je mobiel hebt...
De status van een schaderapport volgen
Om je schadegeval op te volgen, log je in op je account en ga je naar "mijn verhuringen" > "Schadegevallen"
Contact opnemen met Getaround
Neem contact met ons op via de contactpagina. Als je een lopende huur hebt, kan je ons bellen via de app.
Getaround Connect
Getaround Connect installeren
Als je auto in aanmerking komt voor Getaround Connect, kun je een afspraak maken om het te laten installeren.
Wat zijn de kosten voor Getaround Connect?
Maandelijks abonnement Getaround Connect Het Getaround Connect abonnement kost €25 per maand. Dit bedrag wordt van je bankrekening afgeschreven met behulp van de creditcardgegevens die je hebt...
Wat is Getaround Connect?
Alles wat je moet weten over Getaround Connect: hoe het werkt, of het veilig is en hoeveel het kost.
De Getaround Connect-box laten verwijderen
Ga naar "Mijn Auto's" > selecteer de auto > "Status zoekertje". Volg de stappen om een afspraak in te plannen.
Getaround Connect storingen verhelpen
Dit zijn de meest voorkomende Connect storingen en zo herstel je ze.
Een Connect-zoekertje overdragen
Of je nu de eigenaar van de auto bent of niet, hier lees je hoe je een Connect zoekertje kunt overdragen.
Verzekering en hulpverlening
Richtlijnen voor de verzekeringsdekking en -voorwaarden
Schade wordt onder bepaalde voorwaarden door onze verzekering gedekt.
Contact opnemen met de pechverhelping
Hoe je contact opneemt met onze pechverhelping
Beheer van mijn privéverzekering
Verhuringen dienen gedekt te zijn door de verzekering en hulpverlening van Getaround. Ze zijn omnium verzekerd bij Allianz en genieten van een 24u/24-hulpverleningsscontract. Kan ik mijn bestaand...
Aan welke verzekeringsvoorwaarden moet worden voldaan?
Zorg ervoor dat je aan alle eisen voldoet, zodat je auto door onze verzekering wordt gedekt.
Wat is een beeldexpertise?
De beeldexpertise verzorgt de kostenraming voor kleine/cosmetische schade.
De voordelen van AXA goedgekeurde garages
Je helpen de beste garage te kiezen voor je reparaties
Getaround voor professionals
Registreren als professional
Als je geïnteresseerd bent om je als professional bij Getaround aan te sluiten, vind je hier wat nuttige informatie en hoe je je kunt aanmelden.
Het verstrekken van facturen aan huurders
Indien je als professional verhuurt, dien je je verhuurprestatie te factureren aan de huurder indien deze erom vraagt. Het totale bedrag van de te betalen huur komt overeen met het bedrag inclusief...
Andere vragen
Mijn account beschermen na verdachte activiteiten
Als je denkt dat iemand anders toegang heeft gekregen tot je account, volgen hier onze tips om je Getaround-account te controleren en te beveiligen. Heb je een ongebruikelijke inlogmelding...
Mijn persoonlijke gegevens invoeren
Als je je persoonlijke gegevens wilt bewerken, kun je dat doen door naar je accountinstellingen te gaan.
Beheer van meldingen en notificaties
Je kunt je meldingen op elk moment activeren of deactiveren.
Mijn account activeren
Wanneer je een account aanmaakt, moet je deze activeren via de bevestigingsmail.
Mijn e-mailadres of wachtwoord updaten
Om je inloggegevens te wijzigen, ga je naar je accountinstellingen.
Ik kan niet inloggen of toegang krijgen tot bepaalde functies
Dit kan te maken hebben met onjuiste inloggegevens, een tijdelijke opschorting van het inloggen of een account met een beperkte toegang.
Mijn account verwijderen
Je kunt je account zelf verwijderen via je accountinstellingen.
Inzicht in gegevensbescherming en privacy
Privacy is een van onze topprioriteiten.
Hoe je Getaround stickers bestelt en aanbrengt
Wij bieden je een eenvoudige en gratis manier om je auto op het platform te promoten. Met onze opvallende stickers kun je de aandacht trekken van potentiële huurders en je auto nog beter zichtbaar...
Hoe meld je illegale informatie?
Wat je moet doen als je illegale informatie op ons platform ziet.