Verzoeken om compensatie na een huur
Als je je auto deelt via Getaround, kan het voorkomen dat je een compensatie moet aanvragen nadat de huur is afgelopen. Om dit proces te vereenvoudigen, hebben we een overzicht gemaakt van de verschillende compensaties waar je aanspraak op kunt maken.
Houd er rekening mee dat dit slechts een overzicht is - je vindt alle details door te klikken op de relevante artikelen.
Aanpassingen
Brandstof
Als de huurder de auto terugbrengt met minder brandstof, kun je een compensatie aanvragen voor de ontbrekende brandstof. Je hebt tot 2 werkdagen na het einde van de huur om dit verzoek in te dienen.
Electriciteit (EV)
Als de huurder de auto terugbrengt met een lager batterijniveau, heb je recht op een compensatie. Je hebt tot 2 werkdagen na afloop van de huur om dit aan te vragen.
Richtlijnen voor aanpassingen bij het opladen van elektrische auto's
Kilometers
Als de huurder meer kilometers met de auto rijdt dan oorspronkelijk bij de huur was inbegrepen, heb je recht op een compensatie voor de extra gereden kilometers. Je hebt tot 2 werkdagen na het einde van de huur om dit aan te vragen.
Informatie over kilometeraanpassingen
Compensaties
Schoonmaak
Als de huurder de auto aanzienlijk vuiler terugbrengt, kun je een compensatie voor de schoonmaakkosten aanvragen. Dit moet binnen 2 werkdagen na afloop van de huur worden ingediend.
Regels omtrent een vuile teruggave van de auto
Teruggave op de verkeerde locatie
Als de huurder de auto te ver van het oorspronkelijke adres terugbrengt of op een verkeerde plaats parkeert (bijvoorbeeld op een privéparkeerplaats), kun je hiervoor een compensatie aanvragen. Dit moet binnen 2 werkdagen na afloop van de huur worden aangevraagd.
Richtlijnen voor teruggave auto op verkeerde locatie
Laattijdigheid
Als de huurder de auto later terugbrengt dan de geplande eindtijd van de huur, heb je recht op een compensatie voor zowel de verlengde huur als de eventuele kosten voor het te laat terugbrengen. Deze aanvraag moet binnen 2 werkdagen na afloop van de huur worden ingediend.
Verkeersboetes
Als je een boete of overtreding hebt ontvangen die tijdens de huur is opgelegd - of die na de huur is opgelegd als gevolg van foutparkeren door de huurder - kun je een verzoek tot terugbetaling indienen. Je hebt tot 1 jaar na het einde van de huur de tijd om deze aanvraag in te dienen.
Parkeren
Als je een factuur ontvangt voor het parkeren tijdens de huur van de huurder, kun je deze kosten binnen 60 dagen na afloop van de huur terugvragen.
Opladen door de huurder
Als je een factuur ontvangt voor het opladen van de auto tijdens de huur van de huurder, kun je binnen 30 dagen na afloop van de huur een vergoeding voor deze kosten aanvragen.
Richtlijnen voor aanpassingen bij het opladen van elektrische auto's
Schade
Als de huurder je auto beschadigt tijdens de huur, kun je binnen 5 dagen na afloop van de huur een schadegeval melden.
Raadpleeg voor meer informatie over deze verzoeken de relevante artikelen in het Helpcentrum of neem contact op met ons team.
Dit artikel bevat informatie die specifiek is voor sommige registratielanden. Ga naar de internationale versie van het artikel voor de andere gevallen.
