Eigenaar - Wanneer moet je een schadegeval melden?

Aan het einde van een huur merk je misschien nieuwe sporen van slijtage of schade op.

Wij zullen je ondersteunen om ervoor te zorgen dat je schade vergoed krijgt, maar het is belangrijk om eerst onderscheid te maken tussen "normale slijtage" en schade.

Wat is normale slijtage?

Normale slijtage ontstaat vanzelf na verloop van tijd als gevolg van normaal gebruik en als je auto regelmatig wordt verhuurd, zal dit het proces versnellen.

Normale slijtage als gevolg van correct gebruik van de auto is een standaardonderdeel van het verhuren van een auto en bepaalde omstandigheden kunnen de slijtage versnellen, zoals parkeren op straat. De eigenaar kan geen vergoeding krijgen voor normale slijtage aan de binnen- of buitenkant van zijn/haar auto.

Vergeet niet dat je als eigenaar verantwoordelijk bent voor het behoud van het cosmetische uiterlijk en de mechanische integriteit van je auto.

Mechanische systemen en hun onderdelen ondervinden slijtage tijdens het rijden. Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om de mechanische integriteit van de auto in stand te houden. Auto's die niet volgens de richtlijnen van de fabrikant worden onderhouden, kunnen tijdens het gebruik sneller slijten.

Voertuigen ouder dan 8 jaar hebben meer te verduren gehad in hun leven en hebben daarom meer slijtage opgelopen. Het is niet vreemd als de carrosserie van de auto wat meer deuken en krassen heeft dan een nieuwere auto. Bij oudere auto's is het noodzakelijk dat de mechanische onderdelen van de auto regelmatig onderhoud ondergaan. Net als bovenstaande richtlijn is de veiligheid van de auto het belangrijkst. Alle schade die de veiligheid van de auto aantast moet gerepareerd worden voordat de auto weer verhuurd kan worden.

Cabrio's hebben speciale kenmerken die zich onderscheiden van andere auto's. Deze kenmerken kunnen verslechteren door herhaaldelijk, routinematig gebruik. Getaround betaalt niet voor vervuilde of versleten bekleding van de cabriokap als gevolg van natuurlijke blootstelling aan de weersomstandigheden. Bovendien betaalt Getaround niet voor scheuren of mechanische defecten aan een cabriokap als gevolg van het bedoelde gebruik. Bijvoorbeeld: het omhoog en omlaag doen van de kap terwijl de auto geparkeerd staat.

Bestelwagens zijn gevoeliger voor versnelde slijtage, omdat ze voornamelijk worden gebruikt om voorwerpen van punt A naar punt B te verplaatsen. Voor de carrosserie van de auto gelden dezelfde richtlijnen als hierboven, maar omdat de binnenkant van de auto gevoeliger is voor krassen en deuken beschouwt Getaround deze eerder als slijtage dan als schade.

Hybride en elektrische auto's ondervinden dezelfde slijtage als auto's die op brandstof rijden en vereisen hetzelfde routine-onderhoud. Bovendien wordt, net als bij elke andere batterij, de levensduur na verloop van tijd korter. Een drie jaar oude auto kan een aanzienlijk kortere actieradius hebben dan een gloednieuwe elektrische auto.

Wat is schade?

Schade is een beschadiging als gevolg van een incident zoals een ongeval met of zonder derden, vandalisme, of een botsing of contact van je auto met een voorwerp of oppervlak dat een beschadiging veroorzaakt (binnen of buiten je auto), groter dan 5,5 centimeter en die zonder enige twijfel kan worden toegeschreven aan een specifieke huur. Krassen, deuken of stoten die niet zonder enige twijfel aan een specifieke huur kunnen worden toegeschreven, geven de eigenaar geen recht op schadevergoeding.

De schade kan zonder enige twijfel worden toegeschreven aan een specifieke huur wanneer de door de huurder genomen foto's Getaround in staat stellen om duidelijk de door de eigenaar aangegeven schade te zien. Echter, als de door de huurder genomen foto's niet toelaten om de aangegeven schade duidelijk te zien vanwege de duidelijkheid van de foto's en/of de manier waarop ze zijn genomen maar Getaround heeft voldoende bewijs (bijvoorbeeld door jou verstrekte elementen en/of andere foto's van vorige/volgende huurders), zal Getaround de reparatiekosten van de schade in rekening brengen bij de Huurder.

We herinneren je eraan dat je kunt besluiten om de schade in der minne te schikken met de huurder of het te melden bij Getaround.

Bij melding aan Getaround en wanneer de schade zonder enige twijfel kan worden toegeschreven aan een specifieke huur en groter is dan 5,5 centimeter, zullen voor sommige specifieke schades de in de onderstaande tabel aangegeven forfaitaire betalingen worden gedaan (zelfs als de schade de vervanging van het element vereist):

Compensatie met een eenmalige betaling

Voor categorie 1 Voertuigen

Voor categorie 2 en 3 Voertuigen

Voor bestelwagens