Eigenaar - Tips voor het verhuren van een elektrische auto

Huurders hebben niet allemaal dezelfde kennis als het gaat om elektrische auto's. Door hen de informatie te geven die ze nodig hebben, kan je hen helpen van hun huur te genieten en goed voor je auto te zorgen.

Informeer huurders over de actieradius van de auto

Door de actieradius van je auto toe te voegen aan de beschrijving van de auto kunnen huurders hun reis beter plannen. Probeer zo realistisch mogelijk te zijn. Je kan vermelden dat bergopwaarts of snel rijden op een snelweg meer batterij verbruikt dan rondrijden in een stad. En dat de buitentemperatuur een verschil maakt.

Een tip van ons is om een link naar onze Handleiding voor elektrische auto’s voor huurders op te nemen in je beschrijving, zodat ze gemakkelijker meer informatie kunnen vinden als ze dat nodig hebben.

Informeer huurders hoe ze de auto moeten opladen

• Leg uit hoe je de auto aansluit op het laadpunt
• Beschrijf hoe je weet of je auto aan het opladen is of niet.
• Vertel waar in jouw omgeving beschikbare oplaadpunten zijn.

Opmerking: Geef, indien van toepassing, in je instructies aan dat je een “maximale oplaadlimiet” hebt ingesteld voor je auto, waardoor deze niet volledig kan worden opgeladen.

Als je facturen ontvangt voor kosten die zijn gemaakt tijdens de huur van een huurder, kun je de relevante documenten indienen om terugbetaald te worden. Voor meer informatie kun je dit artikel bekijken.

Voor elektrische auto’s met Getaround Connect

Vertel huurders waar je parkeerplaats met lader is

Als je auto moet worden opgehaald op een gereserveerde parkeerplaats en worden teruggebracht naar een gereserveerde parkeerplaats met een lader, kan je dit toelichten in Auto's > Toegangs- en teruggave-instructies

Geef huurders stapsgewijze oplaadinstructies

Hoe je lader werkt is misschien niet duidelijk voor huurders. Geef hen stapsgewijze instructies om hen te helpen je auto op te laden. Voeg deze toe aan de teruggave-instructies van je auto.

Wat als de auto na terugkomst niet meer oplaadt?

Wij zullen huurders informeren dat zij de auto moeten opladen wanneer zij deze terugbrengen. Als de huurder problemen heeft met het opladen van de auto, kan hij/zij het probleem melden. Je ontvangt een waarschuwing met de gegevens die zij over het probleem hebben verstrekt.

Als de auto niet oplaadt en de huurder geen problemen heeft gemeld, kan je een compensatie aanvragen. Je kan dit doen tot 2 werkdagen na de huur. Je ontvangt €20 als wij kunnen vaststellen dat de auto niet oplaadde en de huurder geen problemen heeft gemeld. Als de huur is afgelopen, ga dan naar "De auto laadde niet op aan het einde van de huur." op de huurpagina om je verzoek in te dienen.

Stel een oplaadtijd in voor je auto

Je kan een oplaadtijd voor je auto instellen Auto's > Mijn voorwaarden. Het instellen van een oplaadtijd creëert een periode tussen elke huur om je auto op te laden.