Waarom geeft het aan dat mijn account geblokkeerd is wanneer ik iets probeer te doen?

Als je een geblokkeerd account hebt, bekijk dan even onze gebruiksvoorwaarden om te controleren of je account aan onze eisen voldoet.

Hieronder vind je meer informatie over waarom we de toegang tot sommige accounts blokkeren.

Meerdere accounts

Getaround accepteert slechts één account per persoon. Als je verschillende profielen op ons platform hebt, dan hebben we je toegang geweigerd. In dit geval, moet je je andere accounts verwijderen zodat je er maar eentje overhoudt.

Vertrouwen en veiligheid

Getaround controleert alle gebruikers wanneer zij een account aanmaken en een auto huren. Deze controles kunnen ook andere aanleidingen hebben, bijvoorbeeld je account kan geblokkeerd worden als ons systeem een vertrouwens- of veiligheidsprobleem vindt.

Als je een geblokkeerd account hebt door bovenstaande problemen, dan hebben we je hiervoor een e-mail gestuurd.

Vertrouwens- en veiligheidsproblemen zijn nooit persoonlijk, maar zijn gebaseerd op reeds bestaande regels. Hoe dan ook, we kunnen deze details niet openbaar maken, omdat de effectiviteit ervan dan sterk zou verminderen.

Beleidsovertreding

Je account kan ook geblokkeerd worden nadat je onze gebruiksvoorwaarden hebt geschonden. Als we jouw account hebben geblokkeerd door een vertrouwens- of veiligheidsprobleem, dan hebben we je hiervoor een e-mail gestuurd.

Hoe dan ook, houd er rekening mee dat een geblokkeerd account door een beleidsovertreding definitief is en niet kan worden teruggedraaid.

Veiligheidsbeoordeling van auto's

Getaround controleert auto's wanneer ze pas op Getaround komen, maar we voeren ook andere, bijkomende controles uit op andere momenten. Je account kan eveneens geblokkeerd zijn, omdat je auto niet voldoet aan onze kwaliteitsstandaarden of omdat er een veiligheidsprobleem gesignaleerd werd: in dit geval, kan je auto verwijderd worden.

Getaround heeft het recht om auto's te verwijderen die zich niet houden aan onze kwaliteits- en veiligheidsstandaarden. Als we je auto geblokkeerd hebben, dan hebben we je een e-mail gestuurd met een uitleg waarom we dit gedaan hebben.

Was dit artikel nuttig?