Als er een ongeval heeft plaatsgevonden, krijg je geen boete van de verzekering; het is de huurder die verantwoordelijk wordt gehouden voor de eventuele schade als je een auto hebt verhuurd die bij het begin van de huur in goede staat verkeerde.
Let op: bij een Getaround Connect huur vult de huurder de overeenkomst zelf in vanaf zijn/haar smartphone en is het niet nodig om het schaderapport samen met de huurder in te vullen.
Wanneer de huurder terugkomt, begin dan met het invullen van de huurovereenkomst.
Vervolgens vul je samen het schaderapport in, te vinden via de huurpagina door te klikken op "Een schadegeval melden". Het schaderapport moet door beide partijen worden ondertekend zodat je schadeclaim compleet is. Ieder van jullie moet er een kopie van bewaren: het moet in tweevoud worden ingevuld - of één exemplaar dat door jou wordt bewaard en waarvan de huurder een foto maakt.
Meld het ongeval aan Getaround (binnen de 5 dagen na het einde van de huur): je dient het ongeval te melden vanuit Verhuringen > [relevante huur] > Een ongeval aangeven, vanuit een webbrowser (niet vanuit de app). Gelieve alle documenten die je hebt bij te voegen om de behandeling van je verzoek sneller te laten verlopen. Meer informatie hierover vind je in het artikel "Een schadegeval melden".
Wij nemen contact met je op: Getaround neemt binnen maximaal 10 werkdagen contact met je op om de reparaties van je auto te organiseren.