Eigenaar - Te volgen stappen na een ongeval

Als er een ongeval heeft plaatsgevonden, krijg je geen boete van de verzekering; het is de huurder die verantwoordelijk wordt gehouden voor de eventuele schade als je een auto hebt verhuurd die bij het begin van de huur in goede staat verkeerde.

Tijdens de huur: wacht op de terugkeer van de huurder.

• De huurder informeert je dat er een ongeval heeft plaatsgevonden: je hoeft niet in te grijpen. Vraag de huurder om foto's te nemen, en als er een derde partij bij het ongeval betrokken is, om het schadeformulier in te vullen. Het polisnummer van de verzekering is ZCN110000536 voor in België geregistreerde auto's. De huurder zal zijn/haar rit voortzetten als dat mogelijk is, anders wordt hij/zij gedekt door Getaround's pechverhelping als de auto niet meer kan worden bestuurd.

• Wacht tot het einde van de huur: we vragen je foto's van dichtbij te maken en eventuele extra schade te melden.

Aan het einde van de huur: vul de documenten in met de huurder.

• Als de huurder terugkomt, begin dan met het invullen van de schadeaangifte.

• Vul vervolgens samen de schadeaangifte in, die toegankelijk is op de pagina van de huur door te klikken op “Een schadegeval indienen.

Na het einde van de huur: meld het ongeval

• Meld het ongeval aan Getaround (binnen de 5 dagen na het einde van de huur): je dient het ongeval te melden vanuit Verhuringen > [relevante huur] > Een ongeval aangeven. Gelieve alle documenten die je hebt bij te voegen om de behandeling van je verzoek sneller te laten verlopen. Meer informatie hierover vind je in het artikel "Een schadegeval melden".

• Wij nemen contact met je op: Getaround neemt binnen 48 uur contact met je op om de reparaties van je auto te organiseren.

Let op

• Als de huurder de auto niet terug kan brengen: na een ongeval zorgt de pechverhelping voor het wegslepen van de auto naar een lokale garage en het eventueel voortzetten van de rit. Als dat gebeurt, zal de huurder je dat laten weten. Je zult de schade aan Getaround moeten melden met alle elementen die je hebt en wachten tot wij contact met je opnemen. Zodra de reparaties zijn gedaan, dien je onze pechverhelping te contacteren voor de vergoeding voor het terugbrengen van de auto te regelen.

• Partner garages: onze verzekering heeft overeenkomsten met een groot netwerk van garages waar je het bedrag niet hoeft voor te schieten voor de reparaties en je eventueel een vervangende auto krijgt aangeboden voor de duur van de reparaties. Denk eraan dat onze verzekering alleen ingrijpt als de huurder verantwoordelijk is.