Nieuwe naam, meer mogelijkheden! Meer weten

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Indien je een huur annuleert:

Wanneer je een huuraanvraag accepteert, verbind je jezelf ertoe een auto aan een huurder te geven. Daarom kunnen er kosten verbonden zijn aan het annuleren van een huur. De hoogte van het bedrag hangt af van wanneer je de huur annuleert:

  • € 25 indien je meer dan 48 uur voor het begin van de huur annuleert;
  • € 50 indien je minder dan 48 uur voor het begin van de huur annuleert
  • € 100 indien je op het laatste moment annuleert (indien je je Getaround Connect-auto gesloten hebt met je sleutel of indien je niet komt opdagen bij de check-in).

Daarnaast, en indien je te vaak je verhuringen annuleert, kan je account onderbroken worden.

Indien de huurder een huur annuleert:

In sommige gevallen kan je een compensatie ontvangen indien de huurder de huur annuleert.

Wanneer een huurder een auto boekt via Getaround, kan hij dit binnen de 4 uur na betaling annuleren. Na deze periode zijn onze annuleringsvoorwaarden van toepassing:

Meer dan 48 uur voor het begin van de huur:

De huur kan zonder extra kosten geannuleerd worden. De huurder wordt binnen de 3 werkdagen terugbetaald.

Minder dan 48 uur voor het begin van de huur:

  • Indien jij verantwoordelijk bent voor de annulering (je bent niet meer beschikbaar, je wil de auto niet meer verhuren, je komt niet opdagen bij de check-in ...), dan wordt de huurder automatisch binnen de 3 werkdagen terugbetaald.

  • Indien de huurder verantwoordelijk is voor de annulering (wil annuleren, komt niet opdagen bij de check-in …), dan ontvang je 50% van de prijs die je normaal zou hebben ontvangen voor de eerste 7 dagen van de huur.

NB: Als de huur geannuleerd wordt omdat het profiel van de huurder nog niet geverifieerd was, dan krijg je geen compensatie.

Je hebt tot 24u na de annulering de tijd om een terugbetalingsverzoek in te dienen.

Om een huur te annuleren, ga je naar Mijn verhuringen > de betreffende huur > Huur annuleren.

Was dit artikel nuttig?


Deze artikels kunnen je misschien ook verder helpen: