Eigenaar - Welke gevallen van overmacht kunnen leiden tot een volledige terugbetaling van de huurder na een annulering?

Wij hebben annuleringsvoorwaarden ingevoerd om lastminute-annuleringen te beperken, en het vertrouwen op Getaround te versterken. Toch kunnen bepaalde omstandigheden die ontsnappen aan de controle van de verhuurders of huurders hen soms verhinderen om afspraken i.v.m. een reservering na te komen.

In zeldzame gevallen, als Getaround van mening is dat de annuleringsreden van een huurder valt onder overmacht volgens de geldende voorwaarden en regels, kan Getaround beslissen om het annuleringsbeleid niet toe te passen en in de plaats over te gaan tot een terugbetaling van de huurder.

Welke situaties worden beschouwd als overmacht?

Volgende omstandigheden vormen ontvankelijke gevallen van overmacht:

• Plots overlijden of ernstige ziekte van een huurder of een lid van zijn directe familie.
• Ernstig letsel dat de huurder rechtstreeks beperkt in zijn vermogen om de huur te laten doorgaan.
• Grote natuurramp of extreme weersomstandigheden op de plaats van bestemming of het vertrek.
• Dringende reisbeperkingen of de veiligheidswaarschuwingen na de reservering door een bevoegde nationale of internationale autoriteit (bijvoorbeeld door een ministerie of overheidsinstantie).
• Verplichtingen opgelegd door een overheid, na de reservering (bijv.: jurylid assisenproces).

In deze gevallen ontvangt u geen schadevergoeding voor de geannuleerde huur.