Eigenaar - Te volgen stappen in het geval van een gestolen auto

De huurder moet een diefstal binnen 24 uur melden bij de politie en Getaround. De Getaround-verzekering betaalt je de waarde van je voertuig uit, zoals geschat door een expert, min de franchise die ten laste is van de huurder.

Getaround dekt ook gevallen van verduistering, d.w.z. diefstal door de huurder.

Indien de auto na 24 uur niet is teruggebracht, dien je dit als diefstal te melden bij de politie en Getaround hierover te informeren. Het incidentenrapport is 100% online. Ga hiervoor naar de Getaround-website (dus niet de app) > Mijn verhuringen > betreffende huur > Een schadegeval melden.

Ons team kan schadegevallen niet per telefoon of e-mail openen: het is je online incidentenrapport dat ervoor zorgt dat je schadedossier wordt geopend.

Voor alle huren op Getaround moet het profiel van de huurder door Getaround worden geverifieerd voordat hij/zij de check-in kan voltooien.

Het proces van het persoonlijk ontmoeten van de huurder voor je Sleuteloverdracht huur en het controleren van hun identiteit maakt verduistering zeer onwaarschijnlijk. Daarom moet je grondig zijn bij het bevestigen van de identiteit van de huurder tijdens de check-in.