Nieuwe naam, meer mogelijkheden! Meer weten

Wat moet ik doen als ik de huurder niet kan bereiken?

Je kan contact opnemen met de huurder zodra deze een huuraanvraag heeft gedaan.

Indien je informatie van de huurder nodig hebt en hij/zij beantwoordt je berichten niet, wees dan geduldig. Huurders hebben niet altijd de tijd om direct te antwoorden of regelmatig naar hun e-mails te kijken. Als je hebt geprobeerd contact op te nemen met de huurder via ons berichtensysteem op de app, probeer hem dan te bellen. Laat een berichtje achter met het merk van je auto en de datum van je huur op Getaround.

Indien de huurder nog niet antwoordt en je huurperiode begint bijna, dan raden wij je aan deze te annuleren en aan te geven dat de de huurder niet beschikbaar is. In dit geval, kunnen annuleringskosten worden aangerekend voor de huurder en zal je een vergoeding krijgen.

Waarschuwing: als je een huur annuleert zonder de huurder genoeg tijd te geven om te antwoorden, kan er geen vergoeding worden aangevraagd.

Was dit artikel nuttig?