Huurder - Mijn account beschermen na verdachte activiteiten

Als je denkt dat iemand anders toegang heeft gekregen tot je account, volgen hier onze tips om je Getaround-account te controleren en te beveiligen.

Heb je een ongebruikelijke inlogmelding ontvangen?

Als je een e-mail of melding van Getaround hebt ontvangen over een ongebruikelijke inlog, betekent dit dat we een inlogpoging hebben gedetecteerd op je account vanaf een nieuw apparaat, locatie of browser die we niet herkenden.

Deze melding maakt deel uit van ons beveiligingssysteem. Het helpt je account te beschermen door je te waarschuwen wanneer er iets onverwachts gebeurt.

Als je de inlog herkent

Als de inlogpoging door jou is gedaan (bijvoorbeeld vanaf je telefoon, computer of tijdens het reizen), hoef je verder niets te doen. Je kunt de e-mail veilig negeren.

Als je de inlog niet herkent

Als de inlogpoging niet door jou of iemand die je kent is gedaan, volg dan onmiddellijk de volgende stappen:

1. Verander je wachtwoord. Ga naar je accountinstellingen en maak een nieuw wachtwoord aan. Kies een sterk wachtwoord dat je niet op andere websites gebruikt.
2. Controleer of je telefoonnummer en e-mailadres in je accountinstellingen correct zijn. Als dit niet het geval is, werk dan onmiddellijk je gegevens bij.
   • Ga naar de accountinstellingen om je informatie bij te werken.

Zodra je deze stappen hebt voltooid, is je account weer beveiligd en is er verder geen actie nodig.

Als je nog steeds onzeker bent of vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang is geweest

Neem contact op met ons ondersteuningsteam zodat we je accountactiviteit kunnen controleren.

Hoe je in de toekomst veilig kunt blijven

• Gebruik een uniek wachtwoord voor elke online dienst.
• Deel je inloggegevens nooit, zelfs niet met vrienden of familie.
• Log uit nadat je een gedeeld of openbaar apparaat hebt gebruikt.
• Klik niet op links in verdachte e-mails — log altijd direct in via de Getaround-app of de officiële website.
• Houd je Getaround-app en besturingssysteem up-to-date.