Huurder
Verzekering en hulpverlening
Richtlijnen voor verzekering en dekkingsopties
Alle verhuringen hebben een Minimumdekking. Kies voor Essentieel of Premium voor een lagere waarborg, een lager eigen risico en een vervangende auto.
Richtlijnen voor pech en storingen
Wat te doen bij pech en storingen
Te volgen stappen na een ongeval
Neem contact op met de eigenaar, maak foto's van de schade aan de auto en volg alle stappen in dit artikel.
De status van het schaderapport volgen
Om de laatste status van het schaderapport te controleren: Ga naar "Mijn verhuringen" > Selecteer de huur > "Schaderapport" in de sectie "Hulp nodig?"
Te volgen stappen in het geval van een gestolen auto
Wat moet je doen als de auto wordt gestolen tijdens je huur?
Een lekke band vervangen
Vervang de band zelf als er een reserveband is. De pechhulp dekt het slepen als er niet meer met de auto kan worden gereden.
Richtlijnen voor vervangwagens
Met de Essentieel- of Premiumdekking heb je in het geval van een panne of een ongeluk recht op een vervangwagen van onze pechverhelping (onderworpen aan de beschikbaarheid op het moment van het...
Een defecte auto melden
De veiligheid van onze gebruikers is voor ons een prioriteit. Je kunt een defecte auto melden in je beoordeling aan het einde van de huur door te klikken op “Meld een veiligheidsprobleem met deze...
Wat is een beeldexpertise?
De beeldexpertise zorgt voor de kostenraming voor kleine/cosmetische schade.
Compensatie met een vast bedrag
Afhankelijk van het soort schade wordt het bedrag dat je verschuldigd bent in geval van een schadegeval bepaald door een vast bedrag dat varieert afhankelijk van de categorie van de auto. De...