Nieuwe naam, meer mogelijkheden! Meer weten

Wat moet ik doen als de betaling mislukt?

Er zijn verschillende verklaringen mogelijk:

  • Heb je een betaalmethode gebruikt die is toegestaan op Getaround?
  • Heb je je kredietlimiet bereikt?
    • Neem contact op met je bank om je kredietlimiet die misschien is overschreden, met name als gevolg van de waarborg, tijdelijk te verhogen.

Betaling met creditcard of bankkaart

  • Is je betaalkaart nog altijd geldig?
    • Controleer de vervaldatum om te zien of je kaart niet is vervallen.
  • Heb je de juiste betaalgegevens ingevoerd?
    • Controleer of je de naam van de kaarthouder (dit moet de jouwe zijn), het kaartnummer, de vervaldatum en indien van toepassing de beveiligingscode (op de ommezijde van de kaart) juist hebt ingevuld.
  • Werkte 3DSecure?
    • Alles met betrekking tot 3DSecure (of 3DS) wordt direct behandeld door je bank. Zorg ervoor dat je bank de verificatietekst naar het juiste telefoonnummer stuurt. Als je problemen ondervindt met het 3DS-venster of als je betaling mislukt vanwege 3DS, neem dan contact op met je bank voor hulp.

Voor Duitsland

  • Is je PayPal-account geverifieerd?
    • Bekijk ons helpartikel over hoe je PayPal-account te verifiëren.

Was dit artikel nuttig?


Deze artikels kunnen je misschien ook verder helpen: