Te volgen stappen na een ongeval

Er is een geïdentificeerde derde partij bij betrokken (d.w.z. de persoon met wie je een aanrijding hebt gehad is nog steeds ter plaatse:

• Vul het aanrijdingsformulier in. Dit document is belangrijk om de verantwoordelijkheid vast te stellen. Dit document ligt in het handschoenenkastje van de auto:
  • Onder "Verzekerde" vul je de naam van de huurder in en de plaats en tijd van het ongeval
  • Onder "Verzekeringsonderneming" vul je het contractnummer ZCN110000536 van Allianz in (dus niet het contractnummer van de persoonlijke verzekering van de eigenaar)
  • Vul de rest van het document in met alle informatie over het ongeval
  • Teken het aanrijdingsformulier en houd een exemplaar bij
• Maak foto's van de schade aan jouw auto en aan de auto van de tegenpartij
• Bel de eigenaar en stel hem op de hoogte. Bij teruggave van de auto vul je dan samen met de eigenaar het schadeformulier van Getaround in
• Indien het voertuig niet meer kan rijden, bel je de pechverhelping (voor de juiste procedure zie pagina Hulpverlening die de depannage en het vervoer van de passagiers op zich neemt.

Er is geen derde partij bij betrokken (d.w.z. je hebt de auto zelf beschadigd of de derde partij kon niet geïdentificeerd worden):

• Maak foto's van de schade
• Bel de eigenaar en stel hem op de hoogte. Bij teruggave van de auto vul je dan samen met de eigenaar het schadeformulier van Getaround in
• Indien het voertuig niet meer kan rijden, bel je de pechverhelping (voor de juiste procedure zie pagina Hulpverlening die de depannage en het vervoer van de passagiers op zich neemt.

In alle gevallen

De eigenaar zal een schadedossier invullen op de website van Getaround. Het kan zijn dat we contact met je opnemen om meer informatie te vragen over het ongeval.

• Indien je niet verantwoordelijk bent voor de aanrijding, moet je niets betalen.
• Indien je verantwoordelijk bent of indien de tegenpartij niet geïdentificeerd kon worden, zal je moeten instaan voor je franchiseoptie. Er kunnen ook servicekosten in rekening worden gebracht.

Meer informatie over de verschillende franchiseopties.