Huurder - Te volgen stappen in het geval van een gestolen auto

Als de auto die je huurt tijdens je huur wordt gestolen, moet je onmiddellijk de eigenaar op de hoogte stellen zodat hij/zij een politierapport kan indienen. Je kunt dit rechtstreeks via de app doen door naar de Help-sectie te gaan en de eigenaar te bellen, als je hem/haar niet kunt bereiken, zorg er dan voor dat je de eigenaar een berichtje stuurt via de app door naar je huur in je account te gaan en een bericht naar de eigenaar te sturen.

Je moet ook de klantenservice van Getaround op de hoogte stellen, je kunt telefonisch contact met ons opnemen via de Help-sectie van de app tot één uur na afloop van je huur.

Je rit naar huis wordt georganiseerd door onze pechverhelping partners.