Ik kan de auto niet openen of sluiten

Artikel bijgewerkt op 15/11/2021

Om de auto te openen, ga je naar Mijn verhuringen en klik je op "De huur beginnen".

Als je niet op die knop kan klikken, zijn er verschillende opties mogelijk:

  • Je rijbewijs en identiteitskaart zijn nog niet geverifieerd, dus je kan de huur niet beginnen
  • De verificatie van je rijbewijs en identiteitskaart is mislukt. Neem een kijkje in dit helpartikel om een nieuwe poging te wagen

Als de knop beschikbaar is, maar je kunt de auto niet openen:

  • Ga naar je huur en klik op "Contacteer ons" zodat we je kunnen helpen.

Waar kan ik de autosleutels vinden voor mijn Getaround Connect-huur?

Wanneer je een Getaround Connect-auto huurt, ontmoet je de eigenaar niet: de sleutels bevinden zich in de auto. De eigenaar legt ze meestal in het handschoenenkastje, in de zonneklep of in de kleine opslagruimte tussen de twee zetels vooraan.

Als de sleutels er niet zijn, denk er dan aan om de autohandleiding te bekijken die de eigenaar voor je heeft aangemaakt. Hier staat zeker en vast in aangegeven waar je de sleutels kan vinden. Je kunt de handleiding vinden zodra je huur is gestart, vanaf de verhuurpagina.

Als de eigenaar niets heeft aangegeven, of de sleutels zijn niet op de plek waar de eigenaar zei, neem dan direct contact op met de eigenaar voor meer informatie.

Was dit artikel nuttig?

Deze artikels kunnen je misschien ook verder helpen: