Huurder - Richtlijnen voor het huren van een auto via Getaround

Bij Getaround zijn er twee soorten verhuringen:

• Huur met Getaround Connect: Ontgrendel de auto met je telefoon, zonder dat je de eigenaar hoeft te ontmoeten. Vertrek in slechts een paar minuten!

• Ontmoet de eigenaar-huur: ontmoet de eigenaar van de auto, die je documenten controleert en je de sleutels overhandigt.

Eerst moet je een account aanmaken: dat is gratis en snel gebeurd. Vul de benodigde informatie in, zoals je naam, rijbewijsnummer en afgiftedatum.

Zodra je account is aangemaakt, kun je in slechts een paar stappen een auto huren:

1. Zoek een auto: Gebruik je huidige locatie of voer een adres of treinstation in waar je een auto nodig hebt. Je kunt ook filters instellen voor bepaalde typen auto's of functies die je nodig hebt.

2. Verifieer je profiel (indien nodig): Voor sommige huren moeten we je profiel verifiëren voordat je de auto kunt ophalen. Meer informatie over profielverificatie vind je hier.

3. Selecteer een auto: Als je een “Ontmoet de eigenaar” huur wilt boeken, kun je maximaal 3 auto's selecteren en huuraanvragen versturen. Op deze manier neemt de kans dat een eigenaar een van je huuraanvragen accepteert aanzienlijk toe. Zodra een huuraanvraag is bevestigd, moet je de aanvraag afronden door voor de huur te betalen: kies een kilometerbundel, selecteer een dekkingsoptie en een betaalmethode, en betaal. Je bent klaar! Als je een “Connect auto” wilt boeken, kun je direct een auto kiezen en doorgaan met het boekings- en betalingsproces: kies een kilometerbundel, selecteer een dekkingsoptie en een betaalmethode, en betaal. Je bent er helemaal klaar voor!

4. Haal de auto op: Volg de instructies om toegang te krijgen tot de auto en zorg ervoor dat je alle nodige foto's maakt tijdens je inspectie. Afhankelijk van het huurtype kun je de auto ontgrendelen met de app en de sleutels in de auto vinden (Connect huur) of ontvang je de sleutels rechtstreeks van de eigenaar (“Ontmoet de eigenaar” huur).

5. Breng de auto terug: Breng de auto terug naar de afgesproken locatie met hetzelfde brandstofniveau als bij de start van de huur. Afhankelijk van het huurtype kun je de sleutels in de auto achterlaten en de auto vergrendelen met de app (Connect huur), of je ontmoet de eigenaar direct om de check-out te doen en de sleutels te overhandigen (“Ontmoet de eigenaar” huur).

6. Beoordeel de auto en je rit: Je kunt zowel een openbare beoordeling achterlaten als privéfeedback naar de eigenaar sturen.

Direct Reserveren

Met Direct Reserveren kun je meteen een auto reserveren zonder te hoeven wachten op de bevestiging van de eigenaar. Auto's die Direct Reserveren toestaan verschijnen in de zoekresultaten met een bliksemschichtsymbool. Je kunt je zoekopdracht ook filteren om alleen deze auto's te zien.

We vragen eigenaren met Direct Reserveren geactiveerd om hun kalender altijd up-to-date te houden. Als je een van deze auto's boekt, wordt je huur automatisch bevestigd.

Een Getaround Connect huur - stap voor stap

Huuraanvraag

Om een auto te huren met Getaround Connect moet je een smartphone hebben. Selecteer een van de zoekertjes met het Getaround Connect label, betaal je boeking en je bent klaar!

Zodra de huur is bevestigd

Ga naar je Getaround Connect huur om je profiel te verifiëren (vanaf de huurpagina of de bevestigingsmail). Deze stap is nodig voor je eerste huur met Getaround Connect, of als je al eerder hebt gehuurd, maar je persoonlijke gegevens hebt bijgewerkt (bijv. naam, voornaam, geboortedatum etc.).

De dag van de huur

Ga naar je huur > Klik op de huur > Lokaliseer de auto. Je kunt de exacte locatie van de auto zien vanaf 1 uur voor het begin van je huur. (Let op: je kunt pas met je huur beginnen op de exacte begintijd van je boeking).

Eenmaal daar moet je:

1. Foto's van de auto maken
2. De auto ontgrendelen
3. De sleutels in de auto pakken
4. Het brandstofniveau aangeven

Tijdens de huur

Vergrendel, ontgrendel en start de auto zoals gewoonlijk met de sleutels.

Einde van de huur

1. Geef de auto terug met hetzelfde brandstofniveau als aan het begin van de huur.
2. Stop de sleutels terug in het daarvoor bestemde vak.
3. Ga terug naar de Getaround app en maak foto's van de auto.
4. Meld eventuele schade of problemen die tijdens de huur zijn opgetreden en vergrendel de auto met de app.

Als je de auto niet vergrendelt met je smartphone, blijft deze open! Elk probleem dat wordt veroorzaakt door het niet afsluiten van de auto zal jouw verantwoordelijkheid zijn. Neem bij problemen direct contact op met de eigenaar.

Een Ontmoet de eigenaar-huur - stap voor stap

Zodra je huur is bevestigd en betaald, zijn hier de volgende stappen die je moet volgen: download de Getaround app op je smartphone als je die nog niet geïnstalleerd hebt. Begin zo vroeg mogelijk met het verifiëren van je profiel. Zodra je profiel is geverifieerd, ben je klaar voor de huur!

• Kom op tijd aan bij de check-in om de eigenaar te ontmoeten.
• Hoewel je profiel moet worden geverifieerd door Getaround voordat je kunt beginnen met je huur, moet je nog steeds het origineel van je rijbewijs (geen fotokopie of verklaring van verlies/diefstal) aan de eigenaar laten zien tijdens de check-in.
• Open de app en ga verder met de check-in met de eigenaar. Je wordt gevraagd om foto's van de auto te maken en het brandstofniveau en de kilometerstand te controleren. Zodra de check-in is voltooid, zal de eigenaar je de sleutels van de auto geven.
• Als je een roker bent of een huisdier wilt meenemen, zorg er dan voor dat de eigenaar hiermee akkoord gaat - anders worden er kosten in rekening gebracht.
• Vergeet niet de brandstoftank te vullen aan het einde van de huur, voordat je de auto terugbrengt naar de eigenaar, om er zeker van te zijn dat de auto dezelfde hoeveelheid brandstof heeft als bij de check-in.
• Lever de auto net zo schoon in als toen je deze ontving - en als je er een beetje een zooitje van hebt gemaakt, ruim dat dan op voordat je de auto teruggeeft aan de eigenaar.
• Wanneer je de auto terugbrengt en je hebt de eigenaar ontmoet, open dan je app en ga verder met de check-out. Als de check-out voltooid is, geef je de sleutels terug aan de eigenaar.
• Beoordeel de huur om je ervaring te delen en toekomstige huurders te helpen bij het selecteren van een auto op Getaround.