Huurder - Contact opnemen met Getaround

Klantenservice

• E-mail: Neem contact met ons op via onze contactpagina.
  
• Telefoon: Om ons te helpen urgente zaken prioriteit te geven, is onze telefoonlijn beschikbaar vanaf 1 uur voor je huur tot 1 uur na afloop van je huur. Je kan ons bellen door je huur in de app te openen en op "Help" te klikken.
• Openingstijden: maandag t/m vrijdag (9:00 uur - 18:00 uur)

Pechverhelping

Om onze 24/7 pechhulp te bellen, open je de huurpagina in de app en klik je op "Help." Klik hier voor meer informatie over pechgevallen.

Schadegeval

Je kan je schadedossier volgen via de claimpagina:

1. Log in via de website (de claimpagina is niet beschikbaar via de app)
2. Ga naar “Mijn Verhuringen” en kies de relevante huur uit de lijst van beëindigde verhuringen.
3. Klik op “Schaderapport #XXXXX”
4. Indien je daar je antwoord niet vindt, klik dan op “contacteer ons” onderaan de pagina.