Huurder - Bescherm jezelf tegen oplichters

Ondanks de beveiligingen die we hebben om huurders te beschermen, publiceren eigenaren soms auto's op Getaround die niet bestaan. De eigenaar probeert dan de huurder buiten Getaround om te laten betalen voor de huur om hun geld of betalingsgegevens te stelen.

Dit is wat je kunt doen om jezelf te beschermen:

• Communiceer niet met de eigenaar buiten de Getaround app of website om.
• Deel geen persoonlijke informatie met de eigenaar (telefoonnummer, e-mail, kaartgegevens etc).
• Betaal niet voor extra kosten zoals verzekeringsdekking of waarborg buiten het platform om.
• Controleer of e-mails die claimen van Getaround te zijn eindigen met @getaround.com, @mail-community.getaround.com of @mail-eu.getaround.com. Let ook op spelfouten en extra tekens in het e-mailadres.
  
• Controleer of je op de echte Getaround website bent: 🔒https://be.getaround.com.

We zullen je nooit vragen om een bankoverschrijving uit te voeren om een huur te bevestigen.

Let op verdacht gedrag

Neem contact met ons op via de gegevens onderaan deze pagina als:

• Een eigenaar je korting aanbiedt om buiten de Getaround app of website om te betalen.
• Een eigenaar je vraagt om extra betalingen voor de verzekering of de waarborg.
• Een eigenaar je een e-mail of link stuurt om je huur te betalen die van Getaround afkomstig lijkt te zijn.

Betalen buiten onze app of website om betekent geen verzekering

Betalen via de Getaround app of website activeert de verzekering voor je huur. Een eigenaar die voorstelt om elders te betalen, brengt jou en zichzelf in gevaar.

De eerste betaling wordt altijd gedaan via Getaround en nooit contant. Sommige aanpassingen kunnen contant worden gedaan als jij en de eigenaar het eens zijn. Dit wordt dan aan het einde van de huur geregeld.

Zodra je hebt betaald voor je boeking, zullen we nooit vragen om extra betalingen voor de waarborg.

Wat te doen als je denkt dat je voor een frauduleuze huur hebt betaald

Als je hebt betaald voor een huur buiten Getaround om (bijv. via een bankoverschrijving), en het verschijnt niet in je tabblad Verhuringen, dan kan het frauduleus zijn. Voor hulp, neem direct contact met ons op.

Meld verdacht gedrag

Help ons je te beschermen door verdachte berichten, pogingen tot oplichting of oplichting die je hebt meegemaakt te melden.

• Als je een huur hebt geboekt, ga dan naar je huurpagina > Contact > Stuur ons een bericht > Incidenten en noodgevallen > Een eigenaar rapporteren.
• Als je huur nog niet bevestigd is, meld dan hier verdacht gedrag.