Een elektrische auto opladen

De elektriciteit is niet bij de huurprijs inbegrepen. Als je de auto terugbrengt met een lager batterijniveau dan bij aanvang van de huur, wordt het verschil in rekening gebracht. Als je de auto terugbrengt met een hoger batterijniveau bij aanvang van de huur, krijg je het verschil terugbetaald.

Omdat de elektriciteit niet bij de huurprijs is inbegrepen, wordt het batterijniveau aan het begin en aan het einde van de huur gecontroleerd om te bepalen of er een aanpassing moet worden toegepast en hoeveel.

Als je het niet eens bent met de aanpassing, heb je twee werkdagen na afloop van de huur om de aanpassing te betwisten.

Voor een huur zonder Getaround Connect

1. Bij het ophalen en terugbrengen van de auto vragen we je altijd om een duidelijke foto te maken van het batterijniveau op het dashboard van de auto.
2. Maak een foto en zorg ervoor dat het batterijniveau duidelijk leesbaar is.
3. We vragen je dan ook om de dashboardniveaus te bevestigen door de batterijniveaus in de app in te voeren.
4. Bij teruggave van de auto wordt het bedrag automatisch in rekening gebracht of terugbetaald op basis van de opgegeven batterijniveaus.

Voor een huur met Getaround Connect

Handmatige aflezing

1. Bij het ophalen en terugbrengen van de auto vragen we je altijd om een duidelijke foto te maken van het batterijniveau op het dashboard van de auto.
2. Maak een foto en zorg ervoor dat het batterijniveau duidelijk leesbaar is.
3. We vragen je dan ook om de dashboardniveaus te bevestigen door de batterijniveaus in de app in te voeren.
4. Bij teruggave van de auto wordt het bedrag automatisch in rekening gebracht of terugbetaald op basis van de opgegeven batterijniveaus.

Automatische uitlezing

Als Getaround Connect in staat is om automatisch het batterijniveau van de auto uit te lezen, zullen de niveaus aan het begin en einde van de huur worden uitgelezen. Als er een verschil is in het batterijniveau tussen het begin en einde van de huur, dan wordt dit in rekening gebracht.

Als je denkt dat de batterijniveaus die in de app worden weergegeven niet kloppen, dan moet je dit tijdens het check-in/out proces aangeven.

Hoe wordt de vergoeding berekend?

De controles van het batterijniveau worden gebruikt om te bepalen of de auto is teruggebracht met een hoger of lager batterijniveau dan bij aanvang van de huur. Het batterijniveau wordt in rekening gebracht voor elk 10% segment dat ontbreekt (met uitzondering van het 80-100% segment dat nooit in rekening wordt gebracht of wordt terugbetaald aan de eigenaar of huurder).

De volgende bedragen worden in rekening gebracht op basis van het batterijniveau van de auto:

• 0%-10%: €5
• 10%-20%: €5
• 20%-30%: €2,50
• 30%–40%: €2,50
• 40%–50%: €2,50
• 50%–60%: €2,50
• 60%–70%: €2,50
• 70%-80%: €2,50
• 80%-100%: geen kosten

Als je de auto terugbrengt met een hoger batterijniveau dan bij aanvang van de huur, dan ontvang je de vergoeding op basis van de hierboven genoemde bedragen en wordt het overeenkomstige bedrag in mindering gebracht op de inkomsten van de eigenaar.

De auto heeft geen speciaal oplaadpunt

Als je de auto terugbrengt met een lager batterijniveau dan bij aanvang van de huur, brengt Getaround het ontbrekende percentage in rekening en betaalt het corresponderende bedrag aan de eigenaar. Er worden ook kosten voor het niet opladen van de auto van €3 per 10% ontbrekende elektriciteit in rekening gebracht.

De auto heeft een speciaal oplaadpunt

Als je de auto terugbrengt met een lager batterijniveau dan bij aanvang van de huur, brengt Getaround het ontbrekende percentage in rekening en betaalt het corresponderende bedrag aan de eigenaar.

Wanneer je een elektrische auto huurt met Connect en een speciaal oplaadpunt, wordt er van je verwacht dat je de auto bij terugkomst oplaadt, zodat deze weer opgeladen is voor de volgende huurder. Als er een probleem is met het opladen van de auto aan het einde van je huur, vragen we je dit aan ons te melden door "de auto laadt niet op" te selecteren en de details van het probleem te melden.

Deze informatie is essentieel voor de eigenaar van de auto om het probleem te kunnen oplossen voordat de volgende huur begint.

Als je de oplaadproblemen niet meldt of de oplaadproblemen niet duidelijk hebt uitgelegd, wordt er €30 in rekening gebracht.