Huurder - Publicatie of wijziging van een beoordeling

Beoordelingen zijn belangrijk op Getaround. Ze geven je vertrouwen bij het kiezen van een auto.

Na afloop van een huur heb je 14 dagen de tijd om een beoordeling achter te laten over de huur.

Omdat we willen dat je je vrij voelt om een eerlijke beoordeling achter te laten, blijft jouw beoordeling onzichtbaar voor de eigenaar en wordt deze pas gepubliceerd nadat de eigenaar er een heeft achtergelaten voor jou. Zodra de eigenaar zijn of haar beoordeling heeft achtergelaten, krijg je deze te lezen en zal jouw beoordeling worden gepubliceerd op jet profiel van de eigenaar.

Hoe schrijf je een beoordeling

Ga naar Mijn huren > Geselecteerde huur waar je het blok “Beoordelingen” ziet. Je moet alles apart beoordelen:

• De eigenaar (reactietijd, beschikbaarheid)
• De auto (al dan niet volgens het zoekertje: qua uitrusting, beschrijving ...)

Vervolgens kan je een algemene opmerking van maximaal 500 tekens achterlaten, die 14 dagen na afloop van de huur zal worden gepubliceerd op het profiel van de eigenaar, op hetzelfde moment dat zijn of haar beoordeling over jou zal worden gepubliceerd. Zodra de beoordeling is gepubliceerd, kan deze niet meer worden gewijzigd.

Belangrijk: De veiligheid van onze gebruikers is een prioriteit voor ons. Je kan een auto opgeven als gevaarlijk tijdens de beoordeling door te klikken op “Een veiligheidsprobleem met de auto melden”. Ons team zal onmiddellijk overgaan tot controles van de auto.

NB: Onze community is gebaseerd op eerlijke en transparante beoordelingen. Beledigende beoordelingen op Getaround zullen we verwijderen, en de schrijver ervan loopt het risico te worden geweerd van het platform.

Waarom wordt mijn beoordeling niet gepubliceerd op het profiel van de eigenaar?

Onze community is gebaseerd op eerlijke en transparante beoordelingen.

Omdat we willen dat je je vrij voelt om een eerlijke beoordeling achter te laten, blijft jouw beoordeling onzichtbaar voor de eigenaar en wordt deze pas gepubliceerd nadat hij of zij er een heeft achtergelaten voor jou. Zodra de eigenaar zijn of haar beoordeling heeft achtergelaten, krijg je deze te zien en zal jouw beoordeling worden gepubliceerd op het profiel van de eigenaar.

In elk geval zal je beoordeling worden gepubliceerd na 14 dagen, ook al liet de eigenaar geen beoordeling achter voor jou.

Hoe bewerk ik een beoordeling?

Je kunt je beoordeling op elk moment bewerken zolang deze nog niet gepubliceerd is. Als je je beoordeling wilt aanpassen nadat deze is gepubliceerd, neem dan contact op met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om de beoordeling te verlagen nadat deze is gepubliceerd.