Nieuwe naam, meer mogelijkheden! Meer weten

Hoe kan ik een compensatie ontvangen als mijn voertuig vuil wordt teruggebracht?

De huurder moet het voertuig even proper terugbrengen als het was bij het begin van de huur.

Als het voertuig bijzonder vuil wordt teruggebracht, kan je de volgende compensatievergoeding aanvragen:

  • Binnenkant: €30
  • Buitenkant: €30
  • Rook: €15

Als de vlekken zodanig vuil zijn dat er professionele hulp nodig is, neem dan contact met ons op vooraleer je de auto laat schoonmaken om foto's van het voertuig en een offerte voor de poetsbeurt te voorzien.

Je hebt 48 uur de tijd om na het einde van de huur een compensatievergoeding aan te vragen.

Om een compensatievergoeding aan te vragen, ga je naar [Mijn verhuringen] > Beëindigde verhuringen> Geselecteerde verhuring > Compensatie voor vertraging of vuil. Je moet de papieren overeenkomst dan bijvoegen (enkel als je geen mobiele overeenkomst hebt) en het vuil van de auto beschrijven. Voeg ook foto's toe, die zijn namelijk nodig om je aanvraag te verwerken.

NB: Indien de auto professioneel gereinigd moet worden, vergoedt Getaround enkel de factuur. De compensatie wordt niet aangerekend.

Was dit artikel nuttig?