Renault Master

Véhicule fiable et agréable à conduire. Attention toutefois, la pression des pneus n’était pas faite (il manquait presque 2 bars à l’arrière) et l’adresse indiquée sur l’appli amène à la madeleine alors que le lieux réel de rdv se situe à Lille sud. Je recommande toutefois cette location et la réutiliserait sûrement prochainement.

⚠️ Avant de réserver ce véhicule, je vous conseille d’attendre la réponse définitive de la plateforme à ma réclamation.
Voici mon expérience : location du 4 au 5 septembre : 70 €, caution de 50 €, carburant manquant 34,13 € (dont 9,45 € de frais de remise à niveau), puis 30 € de frais de retard et 83 € de frais de prolongation.
Le contrat indiquait une restitution à 11h, et le véhicule a été rendu à 11h. Même si la plateforme estimait finalement qu’il y avait eu 1 heure de retard, je trouve difficilement compréhensible qu’une seule heure entraîne à la fois 30 € de frais de retard + 83 € de frais de prolongation, soit 113 € de pénalités supplémentaires.
J’ai donc contesté ces frais auprès de la plateforme et j’attends leur décision.
Je mettrai cet avis à jour en fonction de leur réponse et de la manière dont ils régulariseront — ou non — cette situation. En attendant, je conseille aux futurs locataires de patienter avant de réserver ce véhicule.