Nieuwe naam, meer mogelijkheden! Meer weten

De eigenaar heeft last minute geannuleerd of is niet komen opdagen

Probeer de eigenaar telefonisch of via ons berichtensysteem te bereiken om een oplossing te vinden. Getaround heeft geen andere manieren om contact met hem op te nemen.

Lukt het niet, zorg er dan voor dat de huur wel degelijk is geannuleerd via de website of de app om volledig te worden terugbetaald (binnen 15 werkdagen).

  • Voer nadien een nieuwe zoekopdracht uit op Getaround en filter op 'Direct reserveren'. Voor deze auto's hoeft de eigenaar je huuraanvraag namelijk niet te accepteren: deze wordt automatisch geaccepteerd. Dit bespaart je een hoop tijd en stress!
  • Als je geen voertuig vindt via Getaround raden we je aan een andere dienst te gebruiken:

  • Autoverhuur: onze partner Rentalcars

  • Autodelen: onze partner BlaBlaCar

  • Trein: onze partner Trainline

Als je meent grote schade te hebben geleden, kan Getaround de eigenaar straffen door hem uit te sluiten van het platform, of door hem aan te sporen jou een compensatie te storten. Neem contact met ons op opdat we de nodige maatregelen kunnen treffen

Was dit artikel nuttig?


Deze artikels kunnen je misschien ook verder helpen: